Soporte

¿Algo no funciona o tienes una idea? Escríbenos.

Si un mensaje del banco no se registró, cópialo en el correo (puedes borrar los últimos dígitos de tu cuenta) y lo agregamos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo hago que los gastos se registren solos?

En Plenta ve a Ajustes › Registro automático. Ahí está la guía paso a paso para crear las automatizaciones en la app Atajos: una para Apple Pay (Wallet) y otra para los mensajes del banco.

Un mensaje del banco no se registró

Revisa que la automatización de Atajos esté activa y configurada para ejecutarse sin preguntar. Si el formato del mensaje es nuevo, mándanoslo y lo agregamos en la siguiente actualización.

¿Mis datos se suben a algún servidor?

No. Todo se guarda en tu iPhone. Lee la política de privacidad.

¿Cómo paso mis datos a un iPhone nuevo?

Usa la copia de seguridad de iCloud o la transferencia de iPhone a iPhone: los datos de Plenta van incluidos. También puedes exportarlos a CSV desde Ajustes › Exportar movimientos (CSV).

¿Cómo cancelo Plenta Plus?

En Ajustes del iPhone › tu nombre › Suscripciones › Plenta.

¿Cómo borro todo?

En Plenta: Ajustes › Eliminar cuenta y datos. Se borran todos tus datos de la app.